Una de las muchas cosas que distinguen a American Care de otros proveedores de atención médica es nuestro modelo de atención de Hogar Médico Centrado en el Paciente (PCMH, por sus siglas en inglés). Creemos sinceramente que nuestras comunidades son más fuertes cuando las personas que las integran se sienten seguras, cuidadas y autosuficientes. Estamos aquí para ayudar a aquellos que tradicionalmente han tenido más dificultades para acceder a la ayuda, en particular aquellos con bajos ingresos o que pueden ser ancianos o discapacitados.
Como parte de nuestros American Care centros médicos, ofrecemos centros de recursos comunitarios American Pace. Estos centros de recursos proporcionan a las personas y familias información sobre los tipos de programas privados y gubernamentales que están disponibles para ayudar a satisfacer las necesidades de salud, nutrición, vivienda, servicios públicos, transporte y comunicaciones personales.
American Pace forma parte de la Red Comunitaria del Programa ACCESS Florida, una rama del Departamento de Niños y Familias (DCF). El programa tiene como objetivo “proteger a los vulnerables, promover familias fuertes y económicamente autosuficientes, y avanzar en la recuperación y resiliencia personal y familiar.”
Los clientes acuden a nosotros para resolver problemas muy prácticos, como ayuda con la vivienda, la comida y los servicios públicos. A menudo acuden a nosotros frustrados, después de haber agotado todas las soluciones posibles a su problema particular, que puede ir del hambre a la falta de vivienda, del desempleo a problemas de salud que han quedado desatendidos por falta de seguro médico, o falta de acceso a alimentos o vivienda.
Nuestro personal compasivo y bien informado lleva hábilmente al cliente desde la orientación inicial hasta la resolución de problemas, incluida la asistencia alimentaria, la asistencia monetaria temporal y Medicaid.
- El Programa de Asistencia Alimentaria ayuda a las personas y familias con bajos ingresos a comprar los alimentos que necesitan
- El Programa de Asistencia Temporal en Efectivo proporciona prestaciones económicas a corto plazo a las familias con hijos menores de 18 años (o menores de 19, si son estudiantes de secundaria a tiempo completo), así como a las mujeres embarazadas durante el último trimestre de embarazo.
- El Programa de Asistencia Medicaid proporciona cobertura médica a personas y familias con bajos ingresos a través de diversas categorías de elegibilidad
Además de Servicios de ACCESO, American Pace ayuda a los clientes a solicitar otros servicios como:
- Programa federal de subvención por bajos ingresos
- Subvención de la factura de electricidad
- Programas de subvención de telefonía e internet
- Programas de despensas
- Cupones de alimentos
- Programas de vivienda
- Medicaid
- Medicare Parte D (SSA's)
- Seguro médico individual y familiar
- Prestaciones de jubilación
- Prestaciones de invalidez
También ofrecemos asistencia con:
- Rellenar formularios, incluidos
- Solicitudes de nacionalidad
- Conocer las prestaciones del seguro
- Solicitar una tarjeta Medicare de sustitución
- Cambio de dirección en la Administración de la Seguridad Social
- Solicitud de tarjetas de la Seguridad Social
- Obtener respuestas a sus preguntas con la asistencia directa de las oficinas de la Seguridad Social
No sólo proporcionamos a los clientes folletos informativos, sino que trabajamos incansablemente para ayudarles a navegar por el proceso. Explicamos el proceso de solicitud, proporcionamos solicitudes en papel, ayudamos a cumplimentar y presentar las solicitudes (en papel o en línea), y ayudamos a comprobar el estado del caso. Nuestras oficinas están equipadas con ordenadores, impresoras, fotocopiadoras, teléfonos y faxes para que el cliente pueda presentar su solicitud en línea y para garantizar la tramitación puntual y sin problemas de su solicitud.
Ofrecemos algo más que soluciones: proporcionamos calor humano y ánimo a lo largo del camino. Nos sentimos humildes ante la oportunidad de ayudar a los miembros de la comunidad a encontrar la manera de resolver una situación difícil.
Nuestro enfoque único nos permite atender tanto las necesidades sociales como sanitarias de nuestra comunidad, y nos sentimos privilegiados de formar parte de la solución que las personas y las familias necesitan para recuperarse tras circunstancias adversas.